Questions fréquentes

Nos délais de livraison varient de 3 à 7 jours ouvrés pour les articles en stock. Pour les articles sur commande spéciale, comptez 2 à 4 semaines selon le fabricant. Vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi dès l'expédition.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du contenu de votre panier et du mode de livraison choisi. Le Click & Collect en magasin est toujours gratuit.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception pour retourner un article dans son emballage d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Le remboursement intervient sous 5 à 10 jours ouvrés.

Le Click & Collect vous permet de commander en ligne et de venir récupérer gratuitement votre commande dans notre magasin à Limoges. Votre commande est généralement prête en 24 à 48 heures. Vous serez notifié par email dès qu'elle est disponible.

Absolument ! Nos conseillers experts sont disponibles en magasin du mardi au samedi, ou par téléphone et email. Que vous ayez un projet d'aménagement complet ou simplement besoin d'aide pour choisir un luminaire, nous sommes là pour vous guider. Ce service est gratuit et sans engagement.

Nous collaborons avec des électriciens partenaires certifiés dans la région de Limoges. Nous pouvons vous recommander des professionnels de confiance pour l'installation de vos luminaires. Contactez-nous en magasin ou par email pour plus d'informations.

La grande majorité de nos luminaires sont compatibles avec les ampoules LED. Chaque fiche produit précise le type d'ampoule recommandé et la puissance maximale. Si vous avez un doute, notre équipe peut vous conseiller sur le meilleur choix d'éclairage pour votre luminaire.

Oui, nous travaillons régulièrement avec des architectes d'intérieur, décorateurs, hôteliers et promoteurs immobiliers. Nous proposons des conditions tarifaires spéciales pour les commandes en volume. Contactez-nous pour un devis personnalisé.